当前，随着企业IT建设的逐渐深入，IT外包开始成为诸多CIO日益关注的问题。这一一切源于企业庞大的体系信息化建设无法让CIO全方位地顾及到建设的各个角度。为了能够降低企业的IT建设和运维压力，IT外包逐渐成为CIO讨论的新话题。
在昨天举办的第五届中国国际服务外包合作大会高峰论坛上，国内外知名专家学者、业内人士齐聚一堂，探讨国际服务外包的“新风向”。不少专家称，虽然去年以来全球经济一直不景气，但服务外包市场依然增长迅速。
当前，世界经济已经步入服务经济时代。服务业占世界经济总量比重达70%，主要发达经济体服务业比重近80%，服务领域跨国投资占全球跨国投资比重近三分之二，服务贸易占世界贸易比重约为五分之一。在国际金融危机影响仍未消退之际，服务贸易已成为推动全球经济复苏，促进全球经济平衡、可持续增长的重要动力。
IT外包不仅是推动印度经济发展的最重要的动力之一，也是推动就业率、生活标准等社会经济参数发展的动力之一。在2011财年，印度的IT-BPO行业创造了881亿美元的总收入，并带来了250万次以上的直接就业机会。IT-BPO行业在把印度的形象从一个进展缓慢、官僚主义严重的经济体转变为一个能够提供世界级的技术解决方案和业务服务的国家中起了重要作用。
随着经济的全球化,国际产业间的分工日益细化到价值链上的各个环节,国际服务业迅速发展起来。
提起服务贸易，人们不难想到旅游、销售服务这种以自然资源开发型或劳动密集型为主的传统服务行业，然而时至今日，国际服务贸易日趋知识化、技术化和资本化，服务贸易的结构已从以自然资源开发型或劳动密集型为主的传统服务行业逐步转向以资本密集型和知识技术密集型为主的服务行业。
我国共有118座资源型城市。改革开放尤其是二十一世纪以来，我国一些资源型城市通过大力培养接续产业、提升改造资源型产业，推动经济、社会、文化、生态等全方位转型，使一些“煤都”“油城”成功摆脱对资源的严重依赖，重新获得城市发展的可持续动力。
由中国外包网与鼎韬服务外包研究院发起的“2012中国服务外包城市投资吸引力评估”活动，凭借自身专业、科学的评估体系和流程，从城市的综合投资吸引力、投资满意度和城市产业成长性三个主要角度，对我国服务外包城市发展现状进行了详细调研，活动得到了各个服务外包城市的大力支持。
“台湾有专利技术，内地有市场，我们两岸强强合作，一定能壮大中国医药产业。”在“第四届中国国际服务外包交易博览会”期间，来自台湾地区的莱特生医集团总裁江沧炫表达了他对海峡两岸合作探索医药服务外包新模式的愿景。
在国家经济转型升级、大力发展服务业的要求下，有越来越多的城市开始把注意力转向服务外包这一绿色新兴产业，也使得城市间的差异化竞争与合作成为一个亟待探讨的问题。
2010年2月，印度总理辛格给当时的英国首相布朗写了一封信，表示印度在税收方面没有可追溯性应用的条款，并保证沃达丰一定会受到印度法律保护。这似乎给当时被告上孟买高级法院的沃达丰吃了一颗定心丸。
印度的人口和历史使得它能够充分利用新的全球IT服务市场带来的优势。印度国家软件与服务公司的研究表明，几乎一半的财富500强公司都在使用印度提供的软件服务。
眼下，借助软件行业“十二五”规划，太原市服务外包业已进入一个全新的发展阶段。尽管已经输在了起跑线上，但在业内人士看来，山西服务外包业还有很多机会，现在政府助力推动并不迟。
