1.负责公司CRM相关项目的实施,协调业务部门开展项目调研、实施管理工作,对项目质量、进度和成本负责;
2.负责CRM项目实施结束后的系统应用优化、功能需求分析与定制化开发等相关工作;
3.负责CRM系统应用状况的分析与评价;
4.负责确保所负责的应用系统正常运行并及时做好对业务部门的支持服务工作;
5.负责其他与应用系统和项目相关的工作;
6.负责团队的管理和考核。
1. 计算机类专业本科毕业,3年以上工作经验,其中2年以上CRM项目实施经验;
2.能使用英语听、说、读、写顺畅沟通,了解销售、市场营销、客户服务和支持等相关领域知识。
3.优秀的项目管理、时间管理及冲突管理技能。
4.具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;
5.有良好的团队合作精神、高度的工作责任心和敬业精神。
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