NC地产最佳实践：三盛地产集团

【企业概况】

三盛地产是三盛集团旗下三大产业之一的全资企业。集团总部和旗下公司分布在福建、四川、江西、香港等地，形成了以房地产开发为核心，以物业管理等相关行业为配套的专业化房地产集团。母公司三盛集团是一家跨地域、多元化经营的大型集团企业，亚洲最具规模的橡塑发泡厂商，“福建兴业银行”的股东之一，在国内投资涉及橡塑、化工、金融、房地产等领域，总资产逾50亿。

发展战略：实施长期的房地产“品牌运营”战略

【企业洞察】

三盛地产将自己定位为一家成长性企业，并深刻的意识到在企业的成长期可能会遇到的各种问题和挑战。通过学习，三盛地产知道优秀的方地查企业都会关注产品、流程、人三个方面，处于成长阶段的企业应重点关注流程建立，即解决流程从无到有的问题。通过流程建设，三盛地产还应该建立以流程为依托的管理体系。

【信息化动因】

三盛地产信息化虽然在个别部门、个别业务线都得到了应用，但部门级的信息化应用，形成“信息孤岛”，没有发挥信息化的优势，不能为全局实现精细化、集约化管理服务。信息化综合应用水平较低，必须提升信息化综合水平，使之与企业发展相匹配。

【IT规划与应用目标】

三盛地产从集团的高度对各资讯系统建设进行布置整合，通过系统的梳理与规划，同用友的信息化专家共同构建了三盛IT建设蓝图，以实现通过信息化来规范三盛管理。

短期目标：

明确内部管控关系，完善组织管控体系包括对项目的管控模式，优化组织架构、只能和授权体系;系统设计和优化业务流程体系;

在流程的基础上优化岗位职责，优化职位说明书体系;

建立合理、有效的绩效管理体系;

建立合理、科学的薪酬体系。

长期目标

实现有序、有效和高效的运作，逐步实现精细化管理系统设计和优化业务流程体系;实现在竞争日益激烈的市场环境下保持快速、稳固和持续发展。

【解决方案】

按照三盛地产的管理目标，为达到以战略实现为目的，以集约管控为主线，以项目管理为重点，以协同平台为支撑，以信息标准和基础信息编码统一为基础，服务于房建、基础设施、房地产开发三大业务板块，实现跨区域、多层次、集成各条业务线的一体化业务协同的信息化建设目的。

第一阶段

基础信息平台

2008.8-2009.2

上线OA\HR\视频会议系统，实现办公自动化，通过流程、知识文档、行政事务、员工管理、绩效考核、招聘管理等基础模块规范企业管理，同时利用远程办公会议管理的方式清华集团化管理模式。

第二阶段

业务一体化

2009.3-2010.101、对第一阶段应用的模块提出优化及个性化需求定制意见，并建立三盛知识管理体系等深度扩展应用系统。

2、上线项目进度管理、会员管理。构建集团房地产以人为主的业务信息化管理平台。

3、实现各系统与企业门户、OA系统的集成，与财务软件的对接。

4、通过企业门户实现各个系统的全面数据整合、向各区域公司和城市公司复制推广应用、建立起决策支持系统，实现信息一体化解决方案。

第三阶段

优化信息整合

2010.11-121、完成第一、二阶段个系统上线且运行良好的基础上，推进全面预算、SCM等系统，形成完整信息化平台。

2、通过企业门户实现与OA、POM、CRM、HR、财务等各个系统的全面整合，实现集团信息一体化解决方案。

关键业务解决方案

办公自动化系统(OA)

在线协同办公涵盖了公文管理文档管理、办公管理、日程，会议、电子邮件、信息交流、工作流管理、调查考评等功能。

集团内部员工间的协同工作平台(包括异地协同)。支持简捷的文字编辑、信息流转、回复、意见加载，以及附件加载。支持手写签名、公章管理、痕迹保留，支持Word、Excel文件的读写，支持单位内部协同信息与电子邮件之间的相互转换。

财务管理系统

整体建设的核心围绕建立一体化管理系统，包括建立财务资金系统推进三盛地产的资金集中管理，提高资金使用效率;

人力资源管理系统

基于先进IT技术提供人力资源管理的全员参与平台，使公司的人力资源管理工作从高层管理者的战略设定、方向指导，到人力资源管理部门的规划完善，再到中层经理的参与实施，最终到基层的员工自主管理，形成一个统一立体的管理体系。

营销管理系统

用友房地产营销管理系统实现以“业务环节为主线，业务流程为核心，管理审核为关键点”的定位思路，有效的使得领导决策、销售管理、业务操作和外部客户等四个层面的业务紧密结合起来，围绕房地产营销管理的核心工作，覆盖房源、客户管理、销售管理、财务管理、售后服务、广告营销、决策分析等各个环节，以强有力的流程控制与预警，全面，准确、实时的数据共享机制，成熟的功能应用，专业的辅助决策，简便的操作方法和友好的用户界面，为房地产企业营造一个远程管理、实时响应、科学决策的信息化营销管理体系。

决策支持系统

决策支持系统是以数据仓库和商业智能技术为支撑，抽取、汇集各项业务数据的基础上，利用科学的方法和手段，进行加工和整理，形成各个业务主题，以不同的视角综合展现企业各项经营指标，辅助管理层和决策层整体掌控、宏观决策。

【应用价值】

1、 为集团化管理提供有力支持。系统涵盖“集团-区域公司-城市公司”三级管理架构，有效体现集团的规范化管理作用;建立从“决策层->管理控制层->业务操作层”自上而下的全透明集团信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性，为能给集团经营决策提供科学的手段与依据打下坚实基础;

2、 管理效率明显提升。通过协同办公系统，把单位日常管理中的业务、事务、协作等信息在组织内的分支机构、部门、群组、个人之间进行及时高效、过程可控、全程共享的快速传递、协同共享。

3、 实现财务业务一体化整合。初步实现全集团有效的财务管理与监控，打通各条业务线的信息壁垒，协同办公、财务管理、人力资源、营销管理等子系统在数据和流程上一体化整合，特别是财务和业务数据的一体化整合和控制;建立管理业务协同平台，对集团人、财、物、信息资源进行全面整合，促进集团——分子公司——项目部更好地沟通与协调，满足集团及时管理的需求，使集团的整体运作能力及整体对外响应能力获得提高，强化集团执行力;

4、 信息化助力职能管理工作。人力资源管理，绩效考核上线，提高考核效率，跟踪考核过程。总裁办以信息化平台为基层，搭建管理评审制度，为人力资源的管理提供各方面的支持，协助决定人力资源的需求，评价人力资源的政策和计划;

5、 营销系统为业绩打基础。建立跨部门(销售业务、财务管理、售后服务等)的营销平台，实现数据信息共享，有效提高销售工作效率;实现对房源、客户、合同、资金等统一管理，避免销售过程中的差错;销售数据、报表能及时准确的反馈到授权部门与人员手中，对营销业务的管理和公司销售方向把控都有较好的帮助，部门的协作与沟通的效率也有较明显的提升。

【客户感言】

“高起点规划，以集中管理和协同商务为中心，以规范基础业务为突破点，加强领导，统一认识，分步实施，积极稳妥推进”

——三盛集团运营副总裁 梁川