守法经营是责任底线

“企业要履行社会责任，首先要对自身的发展负责，守法经营是其责任底线，否则一切都免谈。”

近日，金地集团董事长凌克在接受《中国建设报?中国住房》专访时，就企业社会责任问题阐述了上述观点。作为中国老字号地产品牌的掌舵人，他认为，在现代商业社会，企业首先应该做好本职工作，“企业的存在和发展本身就是对社会最基本的责任”。

对于房地产企业如何履行社会责任，他表示，这是一个逐层推进的过程，即一个能力与责任互动的过程。企业的发展是履行责任的前提条件，但一个企业想谋求更长远的发展，就要把企业的社会责任与经营结合起来，否则就可能出问题。

对企业经营负责，对国民经济负责，对人类社会负责，是做企业的三重境界

中国住房：房地产关系国计民生，其发展也一直纠结于经济与民生之间。如何评价过去十余年房地产业所发挥的作用？

凌克：1998年，时任国务院总理朱镕基提出要把房地产提升为国民经济的支柱产业，当时我并没有完全理解。如今看来，这一决策无疑是正确的。十余年来，房地产业为国民经济增长、城市面貌改善、居民生活水平都作出了巨大贡献。就个人而言，十年前在深圳，很多五口之家只能挤在一间小房子里，如今大多已住上了商品房，这些变化是每个人能切身体会的。从企业竞争力来看，十年前我国的房地产公司和美国的住宅公司相比有很大差距，如今在很多方面已毫不逊色。这些进步的动力源于哪里？正是市场经济，正是改革开放，是政府、企业等主体共同创造了一个良好的市场发展环境。这一点是不可否认的。

中国住房：但是近年来，舆论对于房地产市场的争议较多，房地产企业的公众形象也一直不佳，你认为原因何在？

凌克：这是一个比较复杂的问题，有各方面的深层次原因。但总体来说，房地产市场化才十余年，确实存在一些不成熟的地方。而我国又正处于高速城镇化和工业化的特殊时期，每年都有大量新增的住房需求，加上我国人多地少、住房存量偏低等国情，进一步增加了市场的压力。房子是每个家庭生活的必需品，也是许多家庭最大的资产财富，这都导致了公众对这个行业的关注度较高。而企业作为这种同时具备民生与经济双重属性商品的生产主体，所承受的社会期待与压力也更大。可喜的是，近年来，无论是政府还是企业，都在努力维护、促进行业的健康发展，以解决这些矛盾和问题。

中国住房：作为市场经营主体，企业应该如何应对这些不可回避的社会期待与压力呢？

凌克：在当今社会，商业是重要的主导力量，企业享有较高的社会影响力。所以与之相伴随的，是社会对企业提出更多的要求，一些问题自然容易被放大。房地产企业必须积极地正视这种越来越趋于严格的外在约束，调整好发展方向，努力进行自我规范，做一个对公众、对社会负责任的企业。

做企业有三重境界，也由此表现出不同的责任力。首先，企业要对自身负责，守法经营是其责任底线，在规范的市场框架下将企业运营好是最基本的职责；其次，努力提高企业的竞争力，并由此形成国家的竞争力，为国民经济的发展做出贡献；最后，将企业放入整个人类社会的生态网络中去谋求价值定义，为人类社会的发展做出贡献。越是境界高的企业，才越可能获得永继的发展。

社会责任不是“额外纳税”，而是企业基于自身发展环境所做的一种发展策略与理念

中国住房：这就谈到企业的社会责任———这也是近年来一些房企积极提倡的。但也有观点认为，企业的天职是盈利，社会责任是一种“额外纳税”。对此你怎么看？

凌克：这句话只对了一半。正如我前面所说，企业的基本职责是守法经营，但并不代表这是惟一职责。社会责任不是一种“额外纳税”，而是企业基于自身发展环境以及相关利益主体所做的一种发展策略与理念。也就是说，企业必须全面审视自己的社会性，即将企业放到社会的生态网络下去谋求发展。

从广义上而言，企业绝不是孤立存在的，所以它不仅要处理好企业与客户的关系，还要处理好企业和社会、和人的关系。一个负责任的企业，需要在商业实践中善待其商业生态网络中的各个层面的、相互联系的利益相关者，这里包括客户、员工、社会、环境、合作伙伴及股东等等。

中国住房：能否具体谈一谈你所理解的房企社会责任的框架？

凌克：从微观层面来看，房地产企业必须同时对客户、股东、员工和社会四个利益相关主体负责。对客户负责，企业要守法经营，保证产品质量与服务质量，并以此赢取市场。对于股东，企业要创造良好的业绩，并形成持续的盈利能力与市场竞争力；对于员工，应该确保劳工权益，并保证其职业发展的机会；对于社会，则包括依法纳税、积极参与公益事业、保护自然环境等。这些都不仅有利于企业自身的长远发展，对行业、对社会都是有裨益的。

这里我想特别强调的是，房地产企业尤其要重视对自然环境的责任，这关系到全人类的生存发展。房地产行业是所有行业中能耗最大的，而中国又恰恰处于城市建设的高速发展阶段，所以房地产企业尤其应该肩负起这个重任。节能环保我们已经讲了几十年了，近年来房地产行业也做了许多工作，但我认为能够做的空间还很大。

中国住房：在这个社会责任的框架中，各个责任对象之间是怎样一种逻辑关系？

凌克：这是一个完整的、相辅相成的体系。就企业实践而言，这也是一个逐层推进的过程，即一个能力与责任互动的过程。履行社会责任，不是说企业在经营的同时，顺带去做一些公益事业，成为一种可有可无的“额外”行为。一个企业先要对自身负责，在遵守法律的前提下创造利润，保持企业的健康运行。企业的存在和发展本身就是对社会最基本的责任。如果没有这个基础，企业可能都难以经营下去，甚至造成更多的社会问题。做到这一点后，也才有能力、有需要去履行更宽泛的社会责任。

一个企业要想谋求更长远的发展，就要把企业的社会责任与经营结合起来，将企业的经营效益与社会效益统一起来，否则就可能出问题。履行社会责任不是企业对社会诉求的简单顺应，而应该主动将社会诉求纳入企业的经营战略当中，企业也应该运用自身的独特资源与运营能力去创造更多的企业价值与社会价值。